特定商取引＆キャンセルポリシー

 

 

1.販売業者名
monmonmacrame

 

2.代表責任者
三島香織


3.所在地
〒241-0832
神奈川県横浜市旭区

（所在地の詳細は防犯の関係上、お取引の際にお伝えいたします。）


4.電話番号
045‐275-0633

（平日10:00～16:00、オンライン講座中により通話対応できない場合があります。）


5.連絡先メールアドレス
monmonmacrame@gmail.com


6.商品の価格
各商品ごとに消費税込みで表示


7.商品代金以外の料金
・消費税
・銀行振込の場合の振込手数料
・オーダーメイドに伴う送料全額
・販売サイト手数料(利用時)

 

8.商品の引渡し時期

 

オーダーメイドの場合、制作開始からおおむね９０日前後での納品となります。ただし制作状況によりその限りではありません。

 

9.お支払い方法

 

オーダーメイド

・現金払い

・銀行振込（ゆうちょ）

 

展示即売会

・現金払い

・銀行振込（ゆうちょ）

・クレジット決済対応可能（VISA,MasterCard,AMERICAN,JCB,ダイナーズ,DISCIVER)

 

10.返品・交換・キャンセル等

オーダーメイドの性質上、制作開始後の返品、返金は承っておりません。

当店の特定商取引に基づきキャンセルが適用された場合は、本キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたしますので、ご注文前に必ずご確認ください。

契約の成立はSNS、口頭、メール含めた書面、ミンネや旧ベイスなどアプリのチャット機能からのご依頼も含まれます。

 

 

オーダーメイド制作開始後のお客様都合によるキャンセルにつきましては、それまでにかかった制作費を時間に換算して請求させていただく、又は商品代金（見積もり）の５０％のキャンセル料金をいただきます。予めご了承くださいませ。

 

不良品の返品、商品到着後1週間以内にお知らせください。

 

【制作開始後のデザイン変更について】

 

制作開始後のお客様都合によるデザイン変更は一からのやり直しとなる為、お断りしております。

 但し、どうしてもデザイン変更、追加（デザイン画含む）をご希望されたい場合、制作にかかる時間を換算して追加請求させていただきます。

 

【制作開始前のキャンセルに伴うルース返送について】

ルースお預かり後のお客様都合によるキャンセルはゆうパック、ヤマトなどの着払いにてご返送させていただきます。

（神奈川県からの発送となります。送料については各地域により異なります）

 

 

11.返品期限　

お届けから1週間以内にお知らせください。

 

12.返品送料　

不良品の場合のみ弊社が負担いたします。

アフターケアに関しましてはお客様のご負担となります。

 

その他、ご不明点等はお問い合わせください。