オーダーについて。
当ページをご覧いただきありがとうございます。
皆様の応援と支えにより２０２３年１０月現在３年半待ちとなっておりますが、
「待ってでもオーダーしたい」とリクエストの声をいただき
新規、リピーター様含めご予約を承ります。
インスタグラムのDMより「オーダー予約」とご連絡ください。
ご依頼いただいてる方からは「ご自身を大切にしながら制作を」との
あたたかく優しい声が届いており、
感謝してもしきれない想いで溢れております。
monmonのオーダーメイドは、ただ作るのではなく本気であなただけの特別な存在となれるよう、
お一人お一人に合わせ大切にお作りしております。
打ち合わせの段階から時間をかけ、
イメージを膨らまし、デザインをイチから起こし、紐の色決め、
見積もりのご案内、制作、確認、撮影、お仕立て代のご案内、梱包、発送など
これら全てを一人で進めております為、
予定しております納期よりも場合によってはお時間を頂戴してしまう事がございます。
ご理解ご了承いただけますと幸いです。
作品紹介
大まかな流れ
手付金の金額(御見積額の20％）を制作開始前にご入金いただき、
ご入金確認をもって正式なご注文とさせていただきます。
お支払い時に残金をご入金いただきます。
オーダーメイドについてよくいただくご質問をご紹介
Ｑ.オーダーが初めてで不安です
A.初めてのオーダーメイドは何をどうしたら良いのか分からない事も沢山あると思います🤗
不安を少しでも和らげられるよう、わかりやすい説明を心がけております。
Q.ルースがなくてもオーダーできますか？
A.可能です。当店にございますルースの中からお選びいただくこともできます。
もちろん石なしのマクラメ作品制作も可能です。
Q.キャンセルについて
A. オーダーメイドの性質上、制作開始後の返品、返金、デザイン変更は承っておりません。
当店の特定商取引に基づきキャンセルが適用された場合は、
本キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたしますので、ご注文前に必ずご確認ください。
Q.支払い方法はどんなのがありますか？
A. 現金払い、または銀行振込（ゆうちょ）にてお支払いいただけます。
Q.オーダー前に持込む石や素材が編めるか確認して欲しい
A. 打ち合わせの際にご確認いたします。
打ち合わせまでにルースや素材の写真をご用意ください(正面１枚・上下左右１枚ずつ・裏面１枚の合計６枚）
Q.編めない(持ち込めない)石はありますか？
A.▫️モース硬度3.5以下 ▫️クラックやカケが強い(多い)石 ▫️大変貴重な石
▫️想い入れが強いもの ▫️制作者が手を怪我する恐れがある石や素材
Q.何をどう編んでもらうかなど、一切決めていませんが大丈夫でしょうか？
A.ご安心ください。一つ一つ、ご相談しながら一緒に進めてまいります。
Q.全く同じデザインで編む事は可能ですか？
A.オーダーは１点ものである為、全く同じに編む事はしておりません。
雰囲気や模様を近づけたりしながら、なるべくご要望にお応えしての制作となります。
Q.紐の色もデザインもよく分からないのでお任せしてもいいですか？
A.もちろんです。お任せいただく事も可能ではありますが、せっかくのオーダーですので
打ち合わせの際に好みのデザインや色などお伺いさせていただきます。
Q.ルースのサイズはどのくらいまで可能ですか？
A.編めるのルースのサイズは形状にもよりますが最小は約3.5mm。
最大サイズは特に設けておりませんが形状にもよるのでご希望の方はご相談ください。
Q.首紐の変更や修理はできますか？
A.アフターケアも承っております（有料）お気軽にご相談ください。
Q.紐が肌に触れると痒いです。
A.痒いのはつらいですよね。紐の特性として、ポリエステル素材そのものに被れてしまう方もいらっしゃれば、紐に染み込んだ蝋で肌が被れたりムズムズっと痒くなってしまう方もおり、制作者自身も似た経験があるので、monmonでは肌に違和感がありましたらすぐに外すことをお伝えさせていただいております。肌への負担がご心配な方は、デザインにもよりますが、麻や綿など他素材のご提案ができる場合がありますので打ち合わせの際にお伝えください。
Q.蝋引き紐以外の素材で編めますか？(例)絹など
A.コットン(綿)、麻、シルク(絹)での編み経験もございますので打ち合わせ時にご相談ください。
Q.〇月〇日までに仕上げてほしいのですが可能ですか？
A.納期がある場合は早急にお伝えください。 ご連絡が遅くなると間に合わなくなる可能性がございます。
急ぎや大量制作など内容によっては特急料金のご提案させていただく場合がございます。
Q.動物アレルギーです。ペットはいますか？
A.ペットは飼っておりませんのでご安心ください。
